bạn có dùng chương trình hỗ trợ download nào không hoặc chương trình tăng tốc độ kết nối internet nào kô, nếu có thì bạn thử remove nó đi và cài lại xem, mấy chương trình đó lâu lâu cũng hay bị lỗi còn nếu bạn không có thì bạn dùng chương trình tăng tốc kết nối internet đi, mình dùng netagle thấy cũng tốt, tốc độ tăng 200% nếu bạn chưa có có thể down về xài thử
http://www.soft82.com/download/windows/neteagle/ còn nếu bạn bị đổi gói cước thì đến tháng bạn lấy hóa đơn chi tiết về xem, việc này chắc không có đâu, còn tốc độ thì không phải lúc nào cũng cao được đâu bạn à.